下载流程说明
从点击按钮到开始下载，整个过程包含地域合规校验与短期下载地址签发，请按以下步骤操作。
- 选择平台：在下载中心找到与你设备匹配的平台卡片，或点击页面顶部的“选择平台下载”按钮进入平台选择区。
- 确认推荐平台：页面会根据你的浏览器与操作系统信息给出推荐平台，你也可以手动切换到其他平台的卡片。
- 执行合规校验：点击下载按钮后，系统会按地域、授权状态与风控策略进行校验，此过程通常在数秒内完成。
- 核对版本信息：校验通过后，请核对页面上展示的版本号、文件大小与系统要求，确认与你的设备相匹配。
- 阅读并同意条款：如页面出现用户协议勾选项，请先阅读协议内容，确认理解后再继续下一步操作。
- 获取短期下载地址：点击“安全下载”后，由后端签发短期有效的下载地址，建议在有效期内完成下载。
- 校验并安装：下载完成后按“如何校验安装包”一节的说明计算 SHA256，与页面公示值一致后再执行安装。
如何校验安装包
校验 SHA256 可以确认安装包在传输过程中未被篡改。以下命令仅用于本地计算文件哈希值，不会上传任何数据。
Windows（PowerShell）
在安装包所在目录打开 PowerShell，执行下列命令，将输出结果与页面公示值逐位比对。
Get-FileHash .\leafvpn-setup.exe `
-Algorithm SHA256macOS / Linux（终端）
在终端中进入安装包所在目录，执行下列命令，终端会输出该文件的 SHA256 值。
shasum -a 256 leafvpn.dmg校验结果处理
若哈希值与页面公示值完全一致，说明文件完整且未被篡改；若不一致，请删除该文件并从本页重新获取。
查看图文说明平台与系统要求对照
下表汇总各平台的最低系统要求与安装包信息，具体以本页下载卡片展示内容为准。
| 平台 | 版本号 | 最低系统要求 | 架构 / 芯片 | 文件大小 | 安装包类型 |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows | v3.2.1 | Windows 10 / 11 | 64 位 | 68.4 MB | .exe |
| macOS | v3.2.1 | macOS 12.0 及以上 | Apple Silicon / Intel | 74.1 MB | .dmg |
| Android | v3.2.1 | Android 9.0 及以上 | arm64 / armv7 | 42.6 MB | .apk（授权地区） |
| iOS | v3.2.1 | iOS 15.0 及以上 | iPhone / iPad | 以商店显示为准 | App Store |
| Linux | v3.2.1（实验性） | 主流发行版桌面环境 | x86_64 | 79.8 MB | .deb / .AppImage |
下载中心常见问题
以下问题按六个类别整理，每个回答均以分步形式给出可执行的处理方法。
类别一：下载入口与地域合规
问题 1：为什么点击下载后提示“当前地区暂不可用”？
- 下载地址由合规分发系统按地域、授权状态与风控策略动态下发，部分未授权地区会被自动拦截并返回中性提示。
- 被拦截时页面只会显示“当前地区暂不可用，请确认你所在地区允许使用本服务”，不会展示任何下载地址或替代链接。
- 这属于正常的合规限制，页面不会提供规避建议、镜像站地址或第三方下载方式，请勿通过其他渠道寻找安装包。
- 如果你认为所在地应属于授权范围，可以通过客服邮箱或工单提交申诉，并说明访问时间与网络环境。
- 客服会核对分发策略与地区库，属于误判的情况会纳入定期校准，并通过原提交渠道反馈处理结果。
- 申诉处理期间请暂缓安装，等待明确答复后再决定是否继续，避免使用无法校验来源的文件。
- 最终请以所在地区法律法规与服务条款为准，确认允许使用本服务后再进行下载与安装操作。
问题 2：下载链接为什么有时效限制？过期了怎么办？
- 为降低盗链与长期分发风险，页面不会暴露长期静态安装包地址，而是由后端签发短期有效的下载地址。
- 该地址的有效期建议不超过 10 分钟，到期后自动失效，再次访问会返回失效提示而不会继续下载。
- 如果你在有效期内没有完成下载，只需回到本页重新点击“安全下载”按钮，系统会签发新的短期地址。
- 请勿将获取到的下载地址转发给他人或在公开渠道分享，地址失效后对方同样无法下载，也会影响风控判断。
- 如果点击“安全下载”后立即提示地址失效，通常是本地时间偏差或浏览器缓存导致，可刷新页面后重试。
- 多次重试仍无法获取地址时，请记录操作时间与页面提示文字，提交工单由客服协助排查。
- 请始终通过本页入口获取安装包，任何来自聊天群、网盘或论坛的下载地址都无法保证来源与完整性。
类别二：安装包签名与完整性校验
问题 3：下载完成后如何校验安装包是否被篡改？
- 先在本页对应平台卡片中复制 SHA256 校验值，建议粘贴到记事本中备用，避免手工抄写出错。
- Windows 用户可打开 PowerShell，执行 Get-FileHash 命令并指定 SHA256 算法来计算安装包哈希值。
- macOS 与 Linux 用户可打开终端，执行 shasum -a 256 文件名 命令，等待命令输出计算结果。
- 将命令输出的哈希值与页面公示值逐位比对，长度与字符顺序都必须完全一致才算通过。
- 比对不一致时请立即删除该文件，不要尝试安装，并回到本页重新获取安装包后再次校验。
- 多次校验仍不一致时，请暂停安装并提交工单，附上文件大小、下载时间与两次校验结果以便排查。
- 校验通过后再执行安装，安装过程中如出现来源不明的权限请求，应谨慎授权或先咨询客服。
问题 4：页面展示的 SHA256 与本地计算结果不一致怎么办？
- 首先确认你下载的文件与本页卡片属于同一平台、同一版本，不同版本的安装包哈希值必然不同。
- 检查文件大小是否与页面公示值一致，若明显偏小，说明下载过程中断，文件不完整需要重新下载。
- 确认计算命令使用的是 SHA256 算法而非 MD5 或 SHA1，算法不同会导致输出结果完全不同。
- 排除复制粘贴误差，注意哈希值中只有数字与字母，不要包含空格、换行或页面上的其他文字。
- 如果确认以上环节均无误，请删除文件并从本页重新获取，重新下载后再完整计算一次哈希值。
- 重新下载后仍不一致的，请保留文件并提交工单，说明下载渠道与校验结果，由客服进一步核查分发节点。
- 在问题确认之前请勿安装该文件，也不要通过关闭系统安全防护的方式强行运行。
类别三：平台选择与系统兼容
问题 5：如何选择适合自己设备的客户端版本？
- 先确认设备类型：桌面设备在 Windows 与 macOS 卡片中选择，移动设备在 Android 与 iOS 卡片中选择。
- Windows 用户请确认系统为 64 位的 Windows 10 或 Windows 11，32 位系统当前不在支持范围内。
- macOS 用户需要确认系统版本为 12.0 及以上，页面同时提供 Apple Silicon 与 Intel 芯片的安装包。
- Android 用户请确认系统版本为 9.0 及以上，建议优先通过合规应用商店获取客户端。
- iOS 用户请确认系统版本为 15.0 及以上，通过 App Store 正规渠道下载安装。
- Linux 版本目前处于完善阶段，功能与其他平台可能存在差异，建议仅在有明确需求时选择。
- 如果设备不满足最低系统要求，可以先联系客服登记需求，运营方会评估后续适配计划。
问题 6：页面没有自动识别我的系统，如何手动切换平台？
- 页面会根据浏览器上报的信息尝试推荐平台，部分隐私设置或兼容模式会限制该信息的传递。
- 如果未能自动识别，可以直接在下载卡片区查找与你设备名称对应的平台卡片，手动选择即可。
- 也可以通过页面顶部的“选择平台下载”按钮跳转到下载卡片区，再定位到目标平台。
- 使用键盘操作时，可用 Tab 键在各平台卡片之间移动焦点，按回车键激活卡片内的下载按钮。
- 移动端访问时卡片会以单列形式展示，向下滚动即可看到全部平台，点击卡片内按钮完成下载。
- 如果某个平台卡片显示“可选”或“完善中”，说明该平台支持仍在推进，可先使用其他平台。
- 平台识别异常的情况可以反馈给客服，并附上浏览器名称与版本，便于后续优化识别逻辑。
类别四：下载失败与安装异常
问题 7：下载过程中断或速度极慢，应该怎么处理？
- 先确认本地网络是否稳定，可尝试切换网络环境后重新点击本页的“安全下载”按钮获取新地址。
- 检查设备剩余磁盘空间是否充足，空间不足会导致下载在中途失败并留下不完整的文件。
- 短期下载地址存在有效期，如果中断时间较长，原地址可能已失效，需要重新获取后再下载。
- 下载速度受本地网络环境、运营商链路与节点负载影响，本页不对速度做绝对化承诺。
- 如使用浏览器下载，可查看下载管理页面中的错误提示，必要时更换浏览器再试一次。
- 多次中断请记录发生时间与网络环境，提交工单由客服核查分发节点的状态与日志。
- 下载完成后务必按页面说明校验 SHA256，中断后续传的文件存在损坏风险，建议重新完整下载。
问题 8：安装失败或安装后被系统拦截，如何处理？
- 确认安装包已通过 SHA256 校验，先排除文件不完整或传输过程中被篡改导致安装失败的可能。
- 核对设备系统版本是否满足本页表格中标注的最低要求，版本过低需要先完成系统升级。
- Windows 用户可右键安装程序选择“以管理员身份运行”，并查看安全软件是否给出拦截提示。
- macOS 用户请在“系统设置—隐私与安全性”中查看拦截记录，按系统提示允许已识别开发者的应用运行。
- 请不要通过关闭系统安全防护或降低安全等级的方式强行安装，这会带来额外的设备风险。
- 如仍无法安装，请截图错误提示并记录系统版本与设备型号，一并提交工单由客服协助定位原因。
- 排查期间可先卸载旧版本残留再重新安装，卸载前建议先在客户端内断开连接并退出登录。
类别五：隐私与下载数据记录
问题 9：下载过程中会记录哪些信息？会采集个人隐私吗？
- 下载过程中会记录平台、版本、时间与合规校验结果，用于统计下载情况与排查分发问题。
- 页面遵循数据最小化原则，不会记录与下载行为无关的个人身份信息。
- 分析类脚本只有在获得 Cookie 同意后才会加载，同意之前不会运行非必要的统计代码。
- 具体采集范围、使用目的与保存期限，均在隐私政策文档中逐项说明，可随时查阅。
- 如需查询、更正或删除与自身相关的数据，可通过隐私政策中列明的联系方式提出申请。
- 下载地址为短期签名地址，记录仅用于风控与防盗链，不会用于与下载无关的用途。
- 政策更新时会在页面显著位置提示，建议定期查阅以了解最新的条款内容与处理规则。
问题 10：页面上的 Cookie 提示与下载功能有什么关系？
- 必要 Cookie 用于维持页面基础功能、安全校验与合规判定，是下载流程正常运行的组成部分。
- 可选分析 Cookie 仅用于统计访问情况与下载转化效果，只有在获得你的同意后才会被加载。
- 拒绝可选 Cookie 不会影响页面的正常浏览，也不会影响下载按钮的使用与地址签发。
- 在未作出同意选择之前，页面不会加载任何非必要的第三方分析或统计脚本。
- 你可以通过页脚的“Cookie 政策”页面查看当前设置说明以及后续调整方式。
- 营销类同意项默认不会被预先勾选，网站不会代替你做出默认同意的选择。
- 如对 Cookie 的使用存在疑问，可先阅读 Cookie 政策或联系客服获取进一步说明。
类别六：授权、退款与客服支持
问题 11：下载后需要授权才能使用吗？企业授权怎么申请？
- 客户端安装完成后，部分功能需要登录账号或输入授权信息后才能使用，具体以客户端内提示为准。
- 个人用户可先阅读套餐与授权页面的说明，了解不同套餐适用的地区、有效期与设备数量限制。
- 企业客户可提交企业服务咨询，由商务对接确认部署方式、席位数量与合规资质说明。
- 企业授权一般需要签署合同并明确授权范围，超出约定地区、用途与设备数量的使用不在授权之内。
- 管理员可以申请部署文档，用于内部评估、审计与采购流程，文档内容以官方提供的版本为准。
- 授权到期前会有相应提示，续费与扩容请联系对应的商务或客服，避免服务中断影响正常使用。
- 对授权条款存在疑问的，建议在付款前先咨询客服确认，避免后续产生不必要的争议。
问题 12：下载遇到问题如何联系客服？是否支持退款？
- 页脚与支持页面均提供官方客服邮箱，可直接发送邮件说明问题，并注明使用的平台与版本号。
- 也可以通过支持页面的“提交问题”入口填写工单，提交后会获得受理编号，可凭编号查询处理进度。
- 提交时建议附上错误截图、系统版本与设备型号，有助于客服更快定位问题所在。
- 退款政策以页脚“退款政策”页面公示的条款为准，购买前请仔细阅读适用范围与申请期限。
- 符合条款约定的退款申请，可通过客服邮箱或工单提交订单号与申请理由，按流程等待审核。
- 涉及账号与支付的问题，请只通过官方渠道沟通，不要向第三方透露验证码或支付信息。
- 客服的工作日响应时效以支持页面公示为准，页面不会做出无法兑现的时效承诺。
合规声明与风险提示
1. 本服务仅限合法授权用途。请遵守所在地区法律法规及服务条款，下载前请确认你所在地区允许使用本服务。
2. 下载入口由合规分发系统按地域、授权状态与风控策略动态下发，未授权地区不会展示下载链接，页面亦不提供任何规避建议。
3. 页面展示的版本号、文件大小与 SHA256 校验值以本页为准；安装包由官方代码签名，建议下载后自行校验。
4. 本页面不提供第三方镜像、破解版或未授权分发渠道的下载引导，请勿从其他来源获取安装包。
5. 页面中关于安全与隐私的描述均为可验证的功能说明，不构成绝对化承诺；实际体验受本地网络环境与设备条件影响。